Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") được lập bởi 789f01 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "789f01") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "Bạn") truy cập và sử dụng website 789f01.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Website 789f01.app và toàn bộ các ứng dụng, dịch vụ kỹ thuật số do 789f01 vận hành.
• "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 789f01 chấp thuận.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác có trên nền tảng.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp lại hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác do 789f01 cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789f01, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 789f01 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Yêu cầu về thông tin cá nhân

• Cung cấp họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Cung cấp ngày tháng năm sinh chính xác.
• Cung cấp số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Cung cấp địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 789f01.

2.3. Yêu cầu về địa lý

Dịch vụ của 789f01 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Thành viên có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương nơi họ cư trú. 789f01 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc Thành viên sử dụng dịch vụ trái với quy định pháp luật địa phương.

Tài khoản 789f01 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

3.1. Bảo mật tài khoản

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 789f01 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

789f01 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với số lượng lớn.

3.3. Cấm sở hữu nhiều tài khoản

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

789f01 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày: Áp dụng theo cấp độ tài khoản và mức độ xác minh KYC. Thành viên VIP được hưởng hạn mức cao hơn.

4.3. Điều kiện rút tiền

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, 789f01 yêu cầu:

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền.
• Tiền thưởng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• 789f01 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 789f01 phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây, cùng với các quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố tại trang chi tiết tương ứng.

5.1. Tính hợp lệ của ván cược

• Một ván cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản đã bị trừ tương ứng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 789f01 có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản Thành viên.

5.2. Tỷ lệ hoàn trả (RTP)

789f01 cam kết công khai tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi. Tỷ lệ RTP trung bình trên toàn nền tảng dao động từ 94% đến 98%, tùy theo từng loại trò chơi và nhà cung cấp. Thành viên có thể xem thông tin RTP chi tiết tại trang giới thiệu của từng trò chơi.

5.3. Tranh chấp kết quả

Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả của một ván cược, cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm ván cược kết thúc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. 789f01 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

789f01 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1. Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp ra tài khoản ngân hàng.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được ghi rõ. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 789f01 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Trước khi rút tiền thưởng, Thành viên phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 đến x30 tổng số tiền thưởng. Thông tin chi tiết về điều kiện vòng cược luôn được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 789f01.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 789f01.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Thực hiện các giao dịch đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

789f01 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ Thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt ngưỡng chịu đựng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày để duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian hiệu lực.

8.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 789f01 hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp:

• Cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi.
• Không thể kiểm soát hoặc dừng việc cá cược dù đã cố gắng.
• Cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, gia đình hoặc các mối quan hệ xã hội.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược.
• Nói dối về thói quen cá cược với người thân.

789f01 coi trọng quyền riêng tư của Thành viên và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin chi tiết về việc thu thập và xử lý dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật của 789f01.

9.1. Dữ liệu được thu thập

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch (không lưu trữ số thẻ đầy đủ).
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, thời gian chơi, thiết bị và địa chỉ IP truy cập.

9.2. Bảo mật kỹ thuật

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Thành viên và máy chủ 789f01 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng các lớp mã hóa bổ sung và hệ thống tường lửa nhiều tầng. 789f01 không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789f01 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

11.1. Thành viên tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789f01 qua email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động.

11.2. 789f01 chấm dứt tài khoản

789f01 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thành viên được xác định là chưa đủ 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 789f01 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày và có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được công bố tại thời điểm đó.

789f01 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789f01 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi Thành viên đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản 11.

789f01 luôn lắng nghe và sẵn sàng giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của Thành viên một cách công bằng và minh bạch. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7, Thứ Hai đến Chủ Nhật.

13.1. Kênh liên hệ

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 789f01 sau khi đăng nhập.
• Thời gian phản hồi: Email trong vòng 24 giờ; Live chat trong vòng 5 phút.

13.2. Quy trình giải quyết khiếu nại

1. Thành viên gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
2. 789f01 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ.
3. Đội ngũ xử lý điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Nếu Thành viên không hài lòng với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý cấp cao hơn.